2022 Raport trendów doświadczenia agenta
RingCentral niedawno połączył siły z portalem porównawczym w celu przeprowadzenia ankiety na temat obrotu i retencji agenta Contact Center. W ankiecie Twothirds liderów Contact Center - 65,6% respondentów ankiety - w ciągu ostatnich dwóch lat zgłosiło wzrost ścierania lub obrotu agenta. Ten raport ujawni trzy najważniejsze czynniki rosnącego wskaźnika ścierania wśród agentów kontaktów i zbadają sposoby, w jakie zespoły kierownicze mogą odwrócić ten trend.
Czytaj więcej
Wysyłając ten formularz zgadzasz się RingCentral kontakt z tobą e-maile marketingowe lub telefonicznie. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. RingCentral strony internetowe i komunikacji podlegają ich Informacji o ochronie prywatności.
Zamawiając ten zasób, wyrażasz zgodę na nasze warunki użytkowania. Wszystkie dane są chroniony przez nasz Informacja o ochronie prywatności. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, wyślij e-mail dataprotection@techpublishhub.com
powiązane kategorie: Aplikacje, Bazy danych, Chmura, Crm, Doświadczenie pracowników, ERP, Oprogramowanie, San, Współpraca
Więcej zasobów z RingCentral
Czego potrzebuje Twoja firma do hybrydowego i...
Pandemika na nowo zdefiniowała „pracę”, jaką znamy. Firmy przyjęły nowe technologie i przepływy pracy, aby wspierać duże prace w domu. ...
2022 Przewodnik po prowadzeniu centrum kontak...
Znalezienie i zachowanie wielkiego talentu nigdy nie było łatwe. Ale teraz? Skuteczne personel i angażowanie pracowników w Twoim centrum kontak...
Commun Contact Centers for Financial Services...
Branża usług finansowych od dawna ma reputację tradycyjnej i konserwatywnej, głównie ze względu na wytyczne dotyczące bezpieczeństwa i regu...
