Ujednolicona komunikacja jako usługa

Ponieważ firmy coraz częściej przyjmują strategię w chmurze, wielu migruje najczęściej używane aplikacje biznesowe-w tym produktywność biur, zarządzanie relacjami z klientami (CRM), obsługę klienta i wiele innych-do chmury publicznej. W dzisiejszym odległym miejscu pracy, w którym praca z domu (WFH) i praca z dowolnego miejsca (WFA) stały się nową normą, ta strategia w chmurze jest wzmacniaczem dla pracowników biurowych, pracowników zdalnych, pracowników IT i innych, którzy muszą to zrobić Pozostań w kontakcie ze sobą, a także klientami, partnerami biznesowymi i dostawcami, niezależnie od ich lokalizacji lub urządzeń.
W tej książce dowiadujesz się, w jaki sposób zunifikowana komunikacja jako usługa (UCAAS) może zwiększyć wydajność pracowników i poprawić zadowolenie klientów, umożliwiając jednolitą komunikację dla zdalnej siły roboczej. Łączy wiadomości zespołowe, spotkania wideo i telefon, a także wiadomości tekstowe i faks, w jednym rozwiązaniu opartym na chmurze. UCAA mogą być również ściśle zintegrowane z narzędziami wydajności, z których firmy korzystają codziennie, takie jak e -mail, trwałe czat, udostępnianie plików/pulpitu, przechowywanie dokumentów i wiele innych.