Raport z nowej ery w doświadczeniu

Wszyscy doświadczyliśmy powszechnego wpływu pandemii Covid-19. Z perspektywy biznesowej pandemia doprowadziła do zmian w sposobie, w jaki łączymy się z klientami i współpracownikami oraz sposób, w jaki tworzymy i dostarczamy doświadczenia w tej nowej, cyfrowej erze.
Razem z London School of Economics (LSE) postanowiliśmy nie tylko zdefiniować tę nową erę pod względem doświadczenia, ale także zbadać, w jaki sposób marki mogą się w tym odnieść, szczególnie gdy nastąpiła tak znacząca zmiana.
W całym raporcie usłyszysz od progresywnych liderów z niektórych największych marek na świecie, ponieważ ujawniają swoje podejście do radzenia sobie z bogactwem wyzwań i możliwości ujawnionych przez pandemię Covid-19.