Najnowsze zasoby z Genesys
Wydawać pieniądze. Zarabiać pieniądze. Cz...
Technologie cyfrowej obsługi klienta drastycznie przekształciły się w ostatnich latach. Omnichannel Call centers nie są już oparte na chmurze...
Przewodnik decydentów decydentów o obsłudz...
„Przewodnik decydentów z obsługi klienta USA” to główny raport roczny badający strategię, wydajność, wydajność, operacje i technologi...
10 tematów CX Hot-Button dla firm finansowyc...
Dowiedz się, jak rozbić silosy i ujednolicić cele, aby położyć podwaliny pod wyrafinowane strategie zaangażowania klientów omnichannel w ra...