Zacznijmy od zdefiniowania terminu „zarządzanie usługami IT” lub ITSM. Zasadniczo wszystko obejmuje przepływy pracy, procesy i zasoby techno...

Zespoły IT nie ma łatwego dnia w małych i średnich firmach (SMB). Nie masz ogromnych zasobów budżetów, personelu i „preferowanych” relac...

Masz frustracje? Kto nie. Dziś istnieje kilka typowych wypełnionych tarciami
Frustracje, które powstają, gdy masz za zadanie pomóc ludzi...