Według Gartnera około 75% liderów biznesu będzie korzystać z narzędzi do planowania map drogowych do 2023 r. Dzięki tym narzędziom kierownictwo najpierw określają swoje najlepsze inicjatywy strategiczne, a interesariusze muszą…
Aby wesprzeć organizację w dążeniu do innowacji i aby rozwiązać przyszłe niepewności, zespoły programistów muszą zostać uwolnione. Inni pracownicy powinni być uprawnieni do szybkiego budowania aplikacji - bez kompromisu zarządzania…
Dowiedz się, w jaki sposób sztuczna inteligencja (AI) i inne inteligentne technologie mogą przekształcić Twoje doświadczenie klientów i pracowników, zwiększając satysfakcję, poprawę procesów usług oraz zwiększenie wydajności i skuteczności rozwiązywania…
W 2020 r. Bezpieczeństwo stało się o wiele trudniejsze. Cyberprzestępcy zwiększyły działalność, chętną do wykorzystania zamieszania i zysków z pandemii. E-maile phishingowe przebrane za pilne wiadomości o Covid-19 wzrosły o…
Dziś istnieje potrzeba ponownego wyobrażenia sobie roli struktur dostarczania w przedsiębiorstwie. Pojawia się nowy model dostawy Global Business Services (GBS): biuro centrum. Przeczytaj, w jaki sposób ten model operacyjny poprawia…
Liderzy technologii dostosowali się do ewoluujących imperatywów, takich jak migracje w chmurze i hybrydowe wsparcie pracy. Ale przedsiębiorstwa polegają na technologii, jak nigdy wcześniej, aby prowadzić działalność dzięki innowacjom w…
Bez widoczności usług spędzasz cenne godziny, próbując odkryć problemy w krytycznych usługach cyfrowych, podczas gdy Twoja firma cierpi. W tym eBooku dowiedz się, jak automatycznie odkryć całą infrastrukturę IT-w tym…
Pracownicy chcą nawiązać kontakt z firmą, w której pracują, ale to połączenie nie jest już budowane wyłącznie na korzyść lub świadczeniach. Dzisiaj satysfakcja pracowników wynika z tego, jak ceni ich…
Był czas, kiedy rola organizacji IT była jasna i dobrze zdefiniowana.
Wyłącz stacje robocze, dbaj o sieć i być może mają tendencję do komputerów mainframe lub serwerów. O tym chodziło. Te…
Oczekiwania nigdy nie były wyższe, aby przedsiębiorstwa mogły zwiększyć przewagę konkurencyjną i zachować zwinność. Aby osiągnąć te cele, organizacje muszą stale poprawić wydajność operacyjną, jednocześnie przekształcając doświadczenia pracowników i klientów.…
Ta migawka Forrester Consulting Opportunity analizuje hiperautację i sposób, w jaki ma to kluczowe znaczenie dla transformacji biznesowej. Ponad 450 strategii automatyzacji i decydentów wdrażania zostało zbadanych pod kątem ich…
Zapytaj kogoś, co sądzą o firmie, a on otrzymają natychmiastową odpowiedź. Zbyt często jest to negatywne, w oparciu o słabą obsługę klienta. Odwróć to pojęcie, czytając ten ebook i ucząc…