Pod powierzchnią cyfrowej transformacji
Technologia cyfrowa zmieniła dynamikę rynku. Klienci oczekują wspaniałych doświadczeń, a transformacja cyfrowa jest kluczem do realizacji tych szybko rozwijających się oczekiwań klientów. Aby konkurować z zwinnością i doskonałością CX wymaganą w dobie klienta, Twoja firma musi być cyfrowa.
W tym raporcie Forrester dowiedz się o roli modernizacji aplikacji korporacyjnych, w szczególności systemów rekordu (SOR) w transformacji cyfrowej i dowiedz się, dlaczego klienci nie decydują się na tradycyjną relacje konsumenckie.
Odkryj, w jaki sposób firmy cyfrowe wykorzystują technologię do wygrywania, obsługi i zatrzymywania klientów przez:
Czytaj więcej
Wysyłając ten formularz zgadzasz się IBM kontakt z tobą e-maile marketingowe lub telefonicznie. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. IBM strony internetowe i komunikacji podlegają ich Informacji o ochronie prywatności.
Zamawiając ten zasób, wyrażasz zgodę na nasze warunki użytkowania. Wszystkie dane są chroniony przez nasz Informacja o ochronie prywatności. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, wyślij e-mail dataprotection@techpublishhub.com
powiązane kategorie: Bazy danych, Big Data, Business Intelligence (BI), Byod, Centra danych, Centrum danych, Chmura obliczeniowa, Konsumentacja tego, Magazyn danych, Planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP), SDDC, serwer, Składowanie, Systemy zarządzania treścią (CMS), VPN, Wirtualizacja, Współpraca, Zapora ogniowa, Zarząd branży informatycznej, Zarządzanie danymi, Zarządzanie finansami i finansami, Zarządzanie infrastrukturą, Zarządzanie poziomem usług, Zarządzanie procesami biznesowymi, Zarządzanie projektem, Zarządzanie usługami, Zgodność
Więcej zasobów z IBM
Mądrzejsze centrum kontaktowe dla pracownik...
Przez lata obsługa klienta ma priorytetowe ograniczenie kosztów i odchylenie kontaktu. Obecnie rosnące oczekiwania klientów wymagają bardziej ...
Pracuj mądrzejszy z marketingiem napędowym ...
Starasz się być bardziej innowacyjnym marketerem, ale jesteś pochowany w tak dużej ilości danych, że większość czasu spędza na tym, prób...
Ewolucja automatyzacji procesu
Automatyzacja ma długą i piętrową historię.
Dziś postępy w sztucznej inteligencji (AI) tarła nową fazę automatyzacji: inteligentna ...
