Uzasadnienie zarządzania sprawami
Minęły prawie dwie dekady, odkąd sektor publiczny po raz pierwszy spojrzał na duszę obsługi klienta i zapytał: czy nadszedł czas, aby się odkryć? Chociaż wydaje się, że zainteresowanie spadło w międzyczasie, od 2009 r. Sektor publiczny wielokrotnie publicznie zaangażował się w podejmowanie gigantycznych kroków w kierunku większej wydajności (patrz pasek boczny na stronie 3). Oczywiste pytanie brzmi: co się zmieniło? Pomiędzy ciągle rozwijającym się cyfrowym wszechświatem a stale opóźniającą się gospodarką odpowiedź powinna być oczywista: prawie wszystko.
Ze względu na wzrost oczekiwań i zatapianie budżetów związek między procesem a usługą nigdy nie był bardziej ważny. W tej białej księdze przygląda się zarządzaniu przypadkami, zintegrowanej infrastrukturze IT, która tworzy to połączenie, wprowadzając reaktywność i elastyczność w każdym procesie. Prośby obywateli, wydarzenia, wdrażania, zapasy, nazywasz je i zarządzanie sprawami mogą ją skupić i pomóc w osiągnięciu pożądanego rezultatu.
Czytaj więcej
Wysyłając ten formularz zgadzasz się Catapult Systems kontakt z tobą e-maile marketingowe lub telefonicznie. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Catapult Systems strony internetowe i komunikacji podlegają ich Informacji o ochronie prywatności.
Zamawiając ten zasób, wyrażasz zgodę na nasze warunki użytkowania. Wszystkie dane są chroniony przez nasz Informacja o ochronie prywatności. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, wyślij e-mail dataprotection@techpublishhub.com
powiązane kategorie: Infrastruktura IT, Składowanie, Współpraca, Zarządzanie dokumentami, Zgodność
Więcej zasobów z Catapult Systems
Uzasadnienie zarządzania sprawami
Minęły prawie dwie dekady, odkąd sektor publiczny po raz pierwszy spojrzał na duszę obsługi klienta i zapytał: czy nadszedł czas, aby się ...
Nawigacja po chmurze: Kluczowe czynniki dla d...
Chmura jest tutaj nie tylko po to, aby zostać, ale jej wpływ rośnie. W miarę rozwoju rozwiązań i możliwości w chmurze nie pozostaje żadna ...
CRM ewoluował, wprowadzając erę inteligent...
Cyfrowa transformacja, kluczowy cel organizacji odnoszących sukcesy, okazuje się niezbędnym biznesem, ponieważ organizacje nie udało się poru...