Zarządzanie nieobecność: ostatnie łatwe pieniądze dla sprzedawców detalicznych

Jednym z wielu wyzwań stojących przed detalistami jest ich zdolność do szybkiego dostosowania się do szybko zmieniającego się rynku. Konsumenckie nawyki i postępy w technologii zmieniają równowagę między transakcjami online i w sklepie, zmuszając detalistów do zrównoważenia ich posiadłości i strategii operacyjnych biznesowych.
Sprzedaż online może szybko rosnąć, ale sklepy detaliczne będą nadal odgrywać ważną rolę w przyszłości. Nie zobaczymy jednak sklepów, które nie zwracają uwagi na sposób, w jaki są obsadzani i biegani. Dzisiejszy rynek - i przyszłość - nie ma miejsca dla sprzedawców detalicznych, którzy nie przyciągają, motywują, zatrzymują i skutecznie wykorzystają swoje zasoby ludzi.
Klienci wymagają doświadczenia, które upiększa proces pozyskiwania towarów lub usług. Detaliści działający z niewielkim rozważeniem dla swoich ludzi będą nadal podsycać nagłówki, które zwiastują upadek High Street, gdy kupujący zabierają swoją działalność gdzie indziej. Standardy, według których detaliści planują, rekrutują, szkolą, wdrażają i zarządzają pracownikami, aby zapewnić doświadczenie potrzebne klientom, już się zmieniły.
Przeczytaj więcej, aby dowiedzieć się więcej o zarządzaniu nieobecnością.