6 sposobów na zwiększenie wydajności agentów IT i obniżenie kosztów przy jednoczesnym świadczeniu usług gwiezdnych

Cyfrowe przepływy pracy tworzą wspaniałe doświadczenia i odblokowują wydajność. Jako klient ServiceNow® ITSM już napędzasz niezwykłe wyniki biznesowe. Ale cyfrowa transformacja i okoliczności z czasów pandemii wymagają więcej. Obciążenia, a wymagania dotyczące usług IT rosną w dzisiejszym cyfrowym świecie, ponieważ zależność szybko rośnie w usługach technologicznych w hybrydowym miejscu pracy. A teraz bardziej niż kiedykolwiek Twoja organizacja IT musi wspierać ostatnie zmiany w sile roboczej, które ujawniły te wyzwania:
Niedawne badanie liderów ITMM* wykazało, że 73% chce oszczędzania kosztów automatyzacji bez bilet, 56% szuka zwiększonej wydajności personelu, a 43% chce poprawić zadowolenie pracowników.
Przeczytaj teraz, aby odkryć 6 sposobów na zwiększenie wydajności agenta IT i obniżyć koszty przy zapewnieniu gwiezdnej usługi.