2022 Raport trendów doświadczenia agenta
RingCentral niedawno połączył siły z portalem porównawczym w celu przeprowadzenia ankiety na temat obrotu i retencji agenta Contact Center. W ankiecie Twothirds liderów Contact Center - 65,6% respondentów ankiety - w ciągu ostatnich dwóch lat zgłosiło wzrost ścierania lub obrotu agenta. Ten raport ujawni trzy najważniejsze czynniki rosnącego wskaźnika ścierania wśród agentów kontaktów i zbadają sposoby, w jakie zespoły kierownicze mogą odwrócić ten trend.
Czytaj więcej
Wysyłając ten formularz zgadzasz się RingCentral kontakt z tobą e-maile marketingowe lub telefonicznie. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. RingCentral strony internetowe i komunikacji podlegają ich Informacji o ochronie prywatności.
Zamawiając ten zasób, wyrażasz zgodę na nasze warunki użytkowania. Wszystkie dane są chroniony przez nasz Informacja o ochronie prywatności. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, wyślij e-mail dataprotection@techpublishhub.com
powiązane kategorie: Aplikacje, Bazy danych, Chmura, Crm, Doświadczenie pracowników, ERP, Oprogramowanie, San, Współpraca
Więcej zasobów z RingCentral
Lista kontrolna: Jak dobry jest Twój system ...
Jak dobry jest Twój system komunikacji?
Dzisiejsze prace odbywają się w biurze, w domu i wszędzie pomiędzy nimi. A dzięki nowym hybrydo...
Praca hybrydowa: Dlaczego nadszedł czas, aby...
Przez lata przejście na usługi komunikacyjne oparte na chmurze było stopniowe, a niektóre organizacje pełne siły, a inne ostrożnie zanurzał...
Narzędzia do komunikacji w chmurze i współ...
Przyjęcie w chmurze rośnie w sektorze usług finansowych. Badanie z 2019 r. Z 451 badań pokazuje, że 62% firm w tej branży przenosi się do ch...
