2022 Raport trendów doświadczenia agenta
RingCentral niedawno połączył siły z portalem porównawczym w celu przeprowadzenia ankiety na temat obrotu i retencji agenta Contact Center. W ankiecie Twothirds liderów Contact Center - 65,6% respondentów ankiety - w ciągu ostatnich dwóch lat zgłosiło wzrost ścierania lub obrotu agenta. Ten raport ujawni trzy najważniejsze czynniki rosnącego wskaźnika ścierania wśród agentów kontaktów i zbadają sposoby, w jakie zespoły kierownicze mogą odwrócić ten trend.
Czytaj więcej
Wysyłając ten formularz zgadzasz się RingCentral kontakt z tobą e-maile marketingowe lub telefonicznie. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. RingCentral strony internetowe i komunikacji podlegają ich Informacji o ochronie prywatności.
Zamawiając ten zasób, wyrażasz zgodę na nasze warunki użytkowania. Wszystkie dane są chroniony przez nasz Informacja o ochronie prywatności. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, wyślij e-mail dataprotection@techpublishhub.com
powiązane kategorie: Aplikacje, Bazy danych, Chmura, Crm, Doświadczenie pracowników, ERP, Oprogramowanie, San, Współpraca
Więcej zasobów z RingCentral
Ujednolicona komunikacja jako usługa
Ponieważ firmy coraz częściej przyjmują strategię w chmurze, wielu migruje najczęściej używane aplikacje biznesowe-w tym produktywność bi...
Wprowadź światowej klasy doświadczenia kli...
Microsoft 365 to kluczowa platforma dla wydajności pracowników dla organizacji na całym świecie. Organizacje te mogą liczyć na powszechne prz...
Czego potrzebuje Twoja firma do hybrydowego i...
Pandemika na nowo zdefiniowała „pracę”, jaką znamy. Firmy przyjęły nowe technologie i przepływy pracy, aby wspierać duże prace w domu. ...
