Ultimate CX Agent Guide: Jak być „wybranym pracodawcą”, a nie memem internetowym
Czy twoi agenci są gotowi do zarządzania interakcjami głosowymi i cyfrowymi w cyfrowym środowisku omnichannel?
Poprosiliśmy ekspertów coachingowych CX o budowanie przyjaznego dla użytkownika programów kontaktowych i programów szkoleniowych w celu przygotowania nowych i istniejących agentów do obsługi sprzedaży, wsparcia, obsługi klienta i nie tylko bez względu na to, jakie klienci kanału korzystają. Czy Twoi agenci potrzebują szkolenia deeskalacyjnego? Coaching w czasie rzeczywistym? Zdalne uczenie się? Użyj tego ebooka jako przewodnika szkoleniowego - obejmuje to i więcej.
Uczysz się jak:
Pobierz ten wypełniony memami przewodnik na temat agentów szkoleniowych w cyfrowym świecie.
Czytaj więcej
Wysyłając ten formularz zgadzasz się NICE kontakt z tobą e-maile marketingowe lub telefonicznie. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. NICE strony internetowe i komunikacji podlegają ich Informacji o ochronie prywatności.
Zamawiając ten zasób, wyrażasz zgodę na nasze warunki użytkowania. Wszystkie dane są chroniony przez nasz Informacja o ochronie prywatności. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, wyślij e-mail dataprotection@techpublishhub.com
powiązane kategorie: CEL, Chmura, Crm, Cyfrowa transformacja, Doświadczenie pracowników, E-mail, ERP, Jabłko, NAS, Oprogramowanie, San, Sieć, Współpraca, Zarządzanie projektem
Więcej zasobów z NICE
Najlepsze praktyki stosowania sztucznej intel...
Gotowy, aby przekształcić centrum kontaktowe z zmieniającą sztuczną sztuczną inteligencją? Eksperci z Aberdeen są tutaj, aby pomóc.
...
Ultimate CX Agent Guide: Jak być „wybranym...
Czy twoi agenci są gotowi do zarządzania interakcjami głosowymi i cyfrowymi w cyfrowym środowisku omnichannel?
Poprosiliśmy ekspertów c...
2020 Custome Experience (CX) Transformation B...
Podczas pandemii konsumenci zwracają się do obsługi klienta bardziej niż kiedykolwiek, dlatego stał się niezbędnym kluczem do zwiększenia r...
