2022 State of Customer Experience Technology
Liderzy biznesu i technologii w firmach dużych i małych, w wielu branżach, zidentyfikowali satysfakcję klientów jako najwyższy priorytet biznesowy. W Contact Center znacznie bardziej skupiają się na zapewnieniu satysfakcji klientów niż na osiągnięciu wydajności agenta. Aby osiągnąć solidne wskaźniki sukcesu, potrzebują dobrze zdefiniowanej strategii obsługi klienta (CX) wspieranej przez innowacyjnego partnera technologicznego.
Niniejszy raport omówił szczegóły dotyczące wyżej wymienionych trendów technologicznych, wspieranych danymi z badań Metrigy.
Czytaj więcej
Wysyłając ten formularz zgadzasz się RingCentral kontakt z tobą e-maile marketingowe lub telefonicznie. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. RingCentral strony internetowe i komunikacji podlegają ich Informacji o ochronie prywatności.
Zamawiając ten zasób, wyrażasz zgodę na nasze warunki użytkowania. Wszystkie dane są chroniony przez nasz Informacja o ochronie prywatności. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, wyślij e-mail dataprotection@techpublishhub.com
powiązane kategorie: Analityka, Analityka predykcyjna, Aplikacje, Chmura, Cyfrowa transformacja, ERP, Sztuczna inteligencja, Współpraca
Więcej zasobów z RingCentral
Zapewnienie zgodnej komunikacji w usługach f...
Pandemia przekształciła działalność na niezliczony sposób, nie tak bardzo, jak komunikują się ludzie. W ciągu kilku miesięcy pracownicy i...
Lista kontrolna: Jak dobry jest Twój system ...
Jak dobry jest Twój system komunikacji?
Dzisiejsze prace odbywają się w biurze, w domu i wszędzie pomiędzy nimi. A dzięki nowym hybrydo...
Wprowadź światowej klasy doświadczenia kli...
Microsoft 365 to kluczowa platforma dla wydajności pracowników dla organizacji na całym świecie. Organizacje te mogą liczyć na powszechne prz...
