„Knowlesta rocka!” Wprowadzenie do zarządzania wiedzą w centrum kontaktowym
Najnowszy ebook CXONE, „Knowledge Rocks!” to kompleksowy przewodnik po dostarczeniu klientom jasnych, dostępnych i pomocnych treści, jednocześnie pomagając agentom zapewnić lepsze wsparcie. Od wyszukiwarki po interakcję, zarządzanie wiedzą ma kluczowe znaczenie po dostarczanie doświadczeń klientów.
W tym e-książce nauczysz się:
Czytaj więcej
Wysyłając ten formularz zgadzasz się NICE kontakt z tobą e-maile marketingowe lub telefonicznie. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. NICE strony internetowe i komunikacji podlegają ich Informacji o ochronie prywatności.
Zamawiając ten zasób, wyrażasz zgodę na nasze warunki użytkowania. Wszystkie dane są chroniony przez nasz Informacja o ochronie prywatności. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, wyślij e-mail dataprotection@techpublishhub.com
powiązane kategorie: Analityka, Bazy danych, Chmura, Crm, Doświadczenie pracowników, E-mail, ERP, Oprogramowanie, Sieć, Zarządzanie dokumentami, Zgodność


Więcej zasobów z NICE

Usługa bez wysiłku, szczęśliwsi klienci
Ten ebook ujawnia eksperckie informacje na temat tego, w jaki sposób Twoje centrum kontaktowe może skutecznie wdrażać zdolności samoobsługowe...

14 Innowacyjne pomysły na personalizację dl...
Przed 2020 r. Personalizacja klientów była miłą myślą. Jednak globalna pandemia zmieniła wszystko. Klienci i firmy dokonały zmiany z osobis...

Wewnętrzny przewodnik po sztucznej inteligen...
„Wewnętrzny przewodnik po AI, chatbots i uczenie maszynowe” jest częścią serii raportów analityków badających kluczowe rozwiązania kont...